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“优护”趣闻
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优护趣闻2011年年底,眼科开展了优质护理服务示范病房活动。从饮食和生活护理等十一项基础护理,我们都竭尽全力地为病人服务。开展优质护理...


“优护”趣闻

2011年年底,眼科开展了“优质护理服务”示范病房活动。从饮食和生活护理等十一项基础护理,我们都竭尽全力地为病人服务。

开展优质护理服务后,我们都觉得肩上的担子更重了,可当病人对我们点头微笑,拉着我们的手闲聊“昨晚睡得很好”,我们感到特别欣慰。病人看见我们就像看见家人一样,愿意把所有开心的、不开心的事情和我们说,这就是我们想要的结果,我们的付出,我们的努力得到了回报。

记得护士长曾经说过一句话:“现在我在电梯里面遇到病人和家属,他们都很主动地向我打招呼呢!”原来,在我们给病人介绍环境、健康教育的过程中,让病人认识了我们,医务人员和病人的距离拉近了,建立了像朋友像亲人般的感情。

我们在对病人进行健康教育的时候,也遇到过不少困难。例如有一个八十多岁从贺州来的老奶奶,白内障术后,医生给老奶奶开了甲钴胺和胞磷胆碱口服药,蒋老师在向老奶奶介绍药物时,甲钴胺这个药老奶奶是记住了,可胞磷胆碱那个药说了好几遍,老奶奶还是记不住。这天,当蒋老师再次给老奶奶讲解胞磷胆碱药物时,刚在病床前站稳,老奶奶就对蒋老师说:“蒋护士啊,胞磷胆碱嘛,我记住了,确实是记住了,一辈子不会忘记!哈哈哈……”蒋老师很是吃惊,怎么今天就记住了?一问老奶奶,你们猜猜老奶奶是怎么记住的?她说:“蒋护士,你已经给我说了好几遍,我心里知道你是为我好,让我了解自己吃的是什么药,对自己的治疗心中有数。我记不住,心里也觉得对不起你们啊。所以我就想,胞磷胆碱,一个包子(胞)里(磷)有蛋(胆),而且还是煎(碱)过的,这不我就记住了。胞磷胆碱不会忘记,我更加不会忘记工人医院眼科那么好的服务。”后来蒋老师把这件事告诉我们的时候,大家都被老奶奶的话逗乐了,我还看见蒋老师的笑容里写满了欣慰。

工作虽然很枯燥,压力也很大,但有这些可爱的病人支持、理解,他们体谅我们的工作,懂得我们的用心良苦。他们会给我们的工作写满感动,写满快乐。看着他们的笑脸,听着他们的感谢,觉得一切都是值得。

车泽兰


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