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书记在现场 | 解决门诊看病拥堵问题
书记在现场 | 解决门诊看病拥堵问题

端午节后大量群众集中看病造成门诊大厅拥堵,“书记在现场”工作法快速解决问题


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      自去年梧州市推行“书记在现场”工作法以来,梧州市工人医院积极贯彻落实,坚持问题在一线发现、矛盾在一线解决、工作在一线推进。

 

 

     6月10日上午,端午节过后,大量群众到我院就医,造成医院门诊大厅拥堵、排队等候时间较长等问题。正在下乡扶贫的医院党委书记周淑敏和在外出差的党委副书记、院长黄国武了解问题后,立刻部署医院党委委员徐微微副院长、高兴华副院长来到现场解决问题。

 

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(群众集中在上午9时左右到医院看病)

 

      在现场,徐微微副院长和高兴华副院长带领院长助理刘红蓓、护理部主任吴熹、财务部副主任卢宝珍、门诊部主任梁波、保卫科科长梁志华等,针对门诊大厅拥堵、排队等候时间较长等问题进行现场研讨解决办法。最终通过调派接诊医务人员、增设临时服务窗口、加强秩序维护、加强导诊指引、临时招募志愿者服务等措施,快速解决问题,让群众及时看上了病,获得群众的广泛称赞。

 

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(院领导讨论解决办法)

 

     据了解,当天上午大量群众集中在9时左右到医院看病,是造成了拥堵和排队等候时间长的主要原因。据统计,当天上午门诊量约为1550人次,抽血324人次,抽血试管总数784支。下一步,我院将加强就诊流程改造,采用多种信息技术等措施,进一步改善医疗服务。

 

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(院领导讨论解决办法)
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(志愿者帮助群众看病)

 


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