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聚焦便民服务  促进健康和睦
聚焦便民服务 促进健康和睦

我院积极参与“梧州市健康惠民年”的“大义诊”活动


21日,我院派出专家儿科李小敏、眼科麦丹、内科梁波及欧锦溪,开展义诊活动,免费为民众提供健康诊疗服务,同时免费发放药品及健康宣传资料。

活动中,钟碧珍副市长亲临义诊现场,了解我院对患者开展便民措施,对我院积极参与“大义诊”活动,扎实开展群众路线教育实践活动表示肯定。

(刘晓锋)

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儿科李小敏主任细心观察病情

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眼科麦丹主任为患者看病

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门诊部梁波主任仔细看诊断材料

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内科欧锦溪在听心跳

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院长、书记向钟碧珍副市长汇报医院开展群众路线工作情况

 

 

 

 

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我院开展的便民措施有:

我院坚持公立医院的办院方向,坚持“以患者为中心”的服务理念,发扬“慈爱友善 精益求精”的精神,在承担着大量医疗诊疗和公共卫生服务的同时,积极参与各类社会公益活动。党委号召广大医务工作者参与“党员义工服务”、“志愿者服务”,开展义工学雷锋,志愿者进病房、进社区等服务活动,方便患者就医。具体如下:

1.医院门诊及住院病房各楼层设有科室平面图,标识规范、明显、准确,方便患者快捷找到相关科室。

2.门诊大厅设有缴费、挂号、预约、查询“一卡通”自助服务系统;检验报告自助打印系统,减少患者排队等候时间。

3.门诊大厅及输液室全面WIFI覆盖,方便患者及时获取各类资讯。

4.门诊大厅设有咨询服务台,实行礼仪服务,供应饮用水、水杯,提供雨伞、轮椅、车床、充电等,为有需要的患者提供方便。

5.咨询服务台向患者提供常见病、多发病的康复指导;向老、弱、病、残、危重病人提供关爱服务,方便就医。

6.军人、劳模、残疾人、离退休干部均可持证按规定优先预约、挂号、就诊、收费、取药。

7.门诊大厅设有专家出诊一览表,实行假日门诊,方便患者节假日就医。

8.医疗费用可即时结算,减少患者报销费用的麻烦,范围包括:梧州市(三县一市)职工、城镇居民医疗保险;全市区及三城区新农合;广东肇庆职工、城镇居民医疗保险;云浮市城镇居民医疗保险。

9.实行出院随访服务,了解患者出院后的病情,并给予康复指导。

10.开展门诊患者专题讲座;住院患者座谈会;病人满意度问卷调查,多渠道倾听批评建议,不断改进作风,提升服务。


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